Passwort von einem Nutzer ohne E-Mail zurücksetzen

Selbst wenn ein Nutzer keine E-Mail-Adresse in nooa hinterlegt hat, lässt sich das Passwort zurücksetzen z.B. wenn es vergessen oder verloren wurde.

Um das Passwort für ein Konto ohne E-Mail-Adresse zurückzusetzen, machen Sie Folgendes:

  1. Finden Sie die nooa ID des Nutzers
    1. Hinweis: im "Admin Cockpit" können Sie unter „Nutzerverwaltung“ auf die drei vertikalen Punkte beim entsprechenden Nutzer bzw. auf „Bearbeiten“ klicken, um dort die nooa ID zu finden
  2. Gehen Sie auf www.web.nooa.app und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
  3. Geben Sie die nooa ID des Nutzers ein
  4. Der Admin bzw. die Admins erhalten jetzt eine Benachrichtigung, um das Passwort zurückzusetzen
  5. Im Admin Cockpit muss ein Admin auf „Nutzerverwaltung“, dann auf die drei vertikalen Punkte beim entsprechenden Nutzer auf „Bearbeiten“ klicken
  6. Runterscrollen und auf „Passwort zurücksetzen“ klicken
  7. Der Nutzer geht jetzt wieder auf www.web.nooa.app, dann auf „Passwort vergessen?“, und gibt jetzt wieder seine nooa ID ein
  8. Jetzt kann der Nutzer ein neues Passwort festlegen
    1. Hinweis: bitte wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, darunter eine Zahl, ein Sonderzeichen, ein Groß- sowie ein Kleinbuchstabe