Selbst wenn ein Nutzer keine E-Mail-Adresse in nooa hinterlegt hat, lässt sich das Passwort zurücksetzen z.B. wenn es vergessen oder verloren wurde.
Um das Passwort für ein Konto ohne E-Mail-Adresse zurückzusetzen, machen Sie Folgendes:
- Finden Sie die nooa ID des Nutzers
- Hinweis: im "Admin Cockpit" können Sie unter „Nutzerverwaltung“ auf die drei vertikalen Punkte beim entsprechenden Nutzer bzw. auf „Bearbeiten“ klicken, um dort die nooa ID zu finden
- Gehen Sie auf www.web.nooa.app und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
- Geben Sie die nooa ID des Nutzers ein
- Der Admin bzw. die Admins erhalten jetzt eine Benachrichtigung, um das Passwort zurückzusetzen
- Im Admin Cockpit muss ein Admin auf „Nutzerverwaltung“, dann auf die drei vertikalen Punkte beim entsprechenden Nutzer auf „Bearbeiten“ klicken
- Runterscrollen und auf „Passwort zurücksetzen“ klicken
- Der Nutzer geht jetzt wieder auf www.web.nooa.app, dann auf „Passwort vergessen?“, und gibt jetzt wieder seine nooa ID ein
- Jetzt kann der Nutzer ein neues Passwort festlegen
- Hinweis: bitte wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, darunter eine Zahl, ein Sonderzeichen, ein Groß- sowie ein Kleinbuchstabe