Thema |
Situation |
Lösung mit nooa |
Verordnungen und Medikamente abstimmen
|
-
Die MFA ruft an um Bescheid zu sagen, dass die Verordnung von Frau Jonas abholbereit ist
-
Die Medibox von Herrn Müller ist verschwunden
-
Die Tochter von Herrn Arnold hat den neuen Mediplan auf dem Schreibtisch hinterlegt
-
Sabine braucht das Rezept für Herrn Arnold
-
Die Verordnung für Frau Schmidt ist falsch
- Die Medis von Frau Maier sind fast komplett leer
|
- Sabine informiert: "@Daniela die neue Verordnung für #BeateJonas ist abholbereit."
- Daniela hinterlässt eine Nachricht: "@Sabine, die Medibox von #JensMüller ist verschwunden. Bitte Angehörige informieren."
-
Sabine informiert: "@Daniela - der neue Mediplan für #FrankArnold ist auf dem Schreibtisch."
- Daniela schreibt: "Ich habe das Rezept für #FrankArnold heute auf der Tour abgeholt und bringe es vorbei."
- Daniela postet: "Die Verordnung von Dr. Müller für #HanneloreSchmidt ist falsch. Bitte um Anpassung auf 3x täglich Insulin. Danke."
- Daniela schreibt: "Die Medikamente von #BirgitMaier sind fast leer. @Sabine - bitte der Tochter Bescheid sagen, dass wir bis Freitag neue Rezepte brauchen."
|
Wichtiges dokumentieren |
- Herr Müller wollte heute morgen nicht aus dem Bett
- Daniela bemerkt, dass der Teppich bei jedem Besuch umgeknickt ist
- Der Zustand von Herrn Arnold verschlechtert sich
- Die Doku für Herrn Müller wird von Daniela angepasst
- Herr Arnold lässt Daniela nicht in das Haus
- Die Rechnung für Frau Jonas wurde von der Verwaltung an die Tochter geschickt
- Der Spätdienst muss darauf achten, dass Herr Müller aufgestanden ist und genügend gegessen und getrunken hat
|
- Daniela erstellt einen Post: “Bitte Nachmittags jemanden bei #JensMüller vorbeischicken. Wenn er nicht aufgestanden ist, unbedingt Familie informieren.”
- Daniela macht ein Foto: “Bitte Angehörige informieren, dass der Teppich bei #JensMüller entfernt werden muss da Stolpfergefahr.”
- Sabine meldet: “Anzeichen von Demenz bei #FrankArnold. Termin mit Arzt vereinbaren?”
- Daniela notiert: "Doku für #AndreasMüller angepasst - siehe Anhang."
-
Daniela meldet: "#FrankArnold hat nicht geöffnet. Bereits das zweite Mal, bitte Sohn anrufen und Lösung finden"
- Elke informiert: "Die Rechnung wurde heute an die Tochter von #BeateJonas in der Berliner Straße 41 per Post geschickt."
- Daniela postet: "@Spätdienst: #JensMüller wollte heute nicht aufstehen. Bitte darauf achten, dass er genügend getrunken und gegessen hat.”
|
Anfragen verwalten und Termine koordinieren
|
- Der Sohn von Herrn Arnold möchte einen Rückruf um den Pflegeplan zu besprechen
- Pflegeanfrage übers Telefon für Gerda Schulte
- Frau Müller zieht am 01.09. um 12:00 Uhr in die WG ein
- Der Fahrdienst für Frau Jonas kommt um 10 anstatt 11 Uhr
- Der Sohn muss den Termin am Dienstag wegen eines Arzttermin auf 12 Uhr verschieben
- Der neue Treppenlift für Frau Maier wird geliefert
|
- Elke schreibt: “@Sabine, bitte Sohn von #FrankArnold anrufen. Er hat Fragen zum Pflegeplan. Ich habe dir auch eine Aufgabe erstellt.”
- Elke benachrichtigt: “Neue Anfrage für #GerdaSchulte. Stammdaten abgelegt. @Sabine - bitte bei Tochter melden: 0123 45623412.”
- Elke postet: "Am 01.09. zieht Frau Müller um 12:00 Uhr ein. Aufgabe für Sabine zur Begrüssung ist erstellt."
- Elke postet: "@Verwaltung: der Fahrdienst für #BeateJonas kommt heute um 10 Uhr. Bitte der Tochter telefonisch Bescheid sagen."
- Elka schreibt: "@Sabine, bitte Besuch für Dienstag auf 12 Uhr anpassen für #FrankArnold wegen Arzttermin."
- Sabine benachrichtigt: "@Elke der Treppenlift kommt am nächsten Freitag um 11 Uhr bei #BirgitMaier an. Bitte den Sohn per Email informieren."
|
Hauswirtschaft abstimmen |
- Sonja bricht aus Versehen eine teure Vase bei Herrn Arnold
- Die Einkaufsliste von Frau Jonas verschwindet immer wieder
- Daniela findet eine sehr dreckige Wohnung vor. Die Hauswirtschaft muss öfter kommen
|
- Sonja macht ein Foto und postet: “Habe aus Versehen Vase bei #FrankArnold umgestoßen. Was mache ich jetzt?”
- Sonja macht ein Foto der Einkaufsliste von für Frau Jonas: “Einkaufsliste für Wocheneinkauf für #BeateJonas”
- Daniela postet: "Wohnung von #BeateJonas ist schon wieder schmutzig mit verschimmeltem Essen im Kühlschrank und Dreckspuren überall. Bitte Hauswirtschaft öfter kommen lassen."
|
QM gewährleisten |
- Die Tochter von Frau Jonas beschwert sich über einen verpassten Termin
- Der Sohn von Herrn Arnold beschwert sich, dass die Hauswirtschaftskraft nicht gründlich geputzt hat
|
- Termin wurde laut Daniela's Beitrag abgesagt: “Tochter von #BeateJonas hat Termin für heute abgesagt weil krank.”
- Nach dem letzten Besuch hat Sonja inkl. Foto dokumentiert: “Die Wohnung von #BeateJonas ist leider immer noch ein Chaos. Ich habe 1 Stunde aufgeräumt und geputzt, aber immer noch schmutzig. Foto gemacht.”
|
Informationen teilen
|
- Der Sohn von Herrn Arnold ruft an, um den Termin abzusagen, da sein Vater im Krankenhaus ist
- Die Tochter von Herrn Müller hat eine neue Telefonnummer und möchte den Termin von 9 auf 10 Uhr verschieben
- Daniela hinterlässt den Schlüssel für Herrn Arnold im Briefkasten
- Der MDK ist bei Frau Schmidt vor Ort
|
- Elke postet: "Heute nicht #FrankArnold anfahren. Sein Sohn hat gerade abgesagt, da er bis zum 14.09. im KH ist."
- Daniela postet: “Die Tochter von #JensMüller hat eine neue Nummer: 0123 4567788. Zusätzlich möchte sie den Termin von 9 auf 10 Uhr verschieben.”
- Daniela schreibt: "@SabineMüller: der Schlüssel von #FrankArnold befindet sich im Briefkasten"
- Sabine postet: "MDK ist bei #HanneloreSchmidt vor Ort"
|