Thema |
Situation |
Lösung mit nooa |
Verordnungen und Medikamente abstimmen
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Die MFA ruft an um Bescheid zu sagen, dass die Verordnung von Frau Jonas abholbereit ist
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Die Medibox von Herrn Müller ist verschwunden
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Die Tochter von Herrn Arnold hat den neuen Mediplan auf dem Schreibtisch hinterlegt
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Sabine braucht das Rezept für Herrn Arnold
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Die Verordnung für Frau Schmidt ist falsch
- Die Medis von Frau Maier sind fast komplett leer
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- Sabine informiert: "@Medikamente - das Foto vom neuen Rezept für #BeateJonas ist im Anhang."
- Daniela hinterlässt eine Sprachnachricht: "@Sabine die Medibox von Jens Müller ist verschwunden. Bitte Angehörige informieren."
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Sabine setzt sich ein Lesezeichen: "@Daniela - der neue Mediplan für #FrankArnold ist auf dem Schreibtisch. Als PDF nochmals angehängt"
- Daniela schreibt: "@Medikamente ich habe das Rezept für #FrankArnold heute auf der Tour abgeholt und bringe es vorbei."
- Daniela postet: "@Verwaltung die Verordnung von Dr. Müller für #HanneloreSchmidt ist falsch. Bitte um Anpassung auf 3x täglich Insulin. Danke."
- Daniela schreibt: "Die Medikamente von #BirgitMaier sind fast leer. @Medikamente - bitte über nooa der Tochter eine Nachricht schicken."
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Wichtiges dokumentieren |
- Herr Müller wollte heute morgen nicht aus dem Bett
- Daniela bemerkt, dass der Teppich bei jedem Besuch umgeknickt ist
- Der Zustand von Herrn Arnold verschlechtert sich
- Die Doku für Herrn Müller wird von Daniela angepasst
- Herr Arnold lässt Daniela nicht in das Haus
- Die Rechnung für Frau Jonas wurde von der Verwaltung an die Tochter geschickt
- Der Spätdienst muss darauf achten, dass Herr Müller aufgestanden ist und genügend gegessen und getrunken hat
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- Daniela erstellt einen Post: “@Spät 1 - bitte Nachmittags bei #JensMüller vorbeifahren. Wenn er nicht aufgestanden ist, unbedingt Familie informieren.”
- Daniela macht ein Foto: “Bitte Angehörige informieren, dass der Teppich bei #JensMüller entfernt werden muss da Stolpfergefahr.”
- Sabine meldet in einer Sprachnachricht: “@PDL Anzeichen von Demenz bei #FrankArnold. Termin mit Arzt vereinbaren?”
- Daniela notiert: "@Früh 1 - Doku für #AndreasMüller angepasst - siehe PDF im Anhang."
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Daniela schickt eine Sprachnachricht: "#FrankArnold hat heute schon wieder nicht geöffnet. Bereits das zweite Mal, bitte Sohn anrufen und Lösung finden"
- Elke informiert: "@Verwaltung - die Rechnung wurde heute an die Tochter von #BeateJonas in der Berliner Straße 41 per Post geschickt."
- Daniela postet: "@Spätdienst: #JensMüller wollte heute nicht aufstehen. Bitte darauf achten, dass er genügend getrunken und gegessen hat.”
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Anfragen verwalten und Termine koordinieren
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- Der Sohn von Herrn Arnold möchte einen Rückruf um den Pflegeplan zu besprechen
- Pflegeanfrage übers Telefon für Gerda Schulte
- Frau Müller zieht am 01.09. um 12:00 Uhr in die WG ein
- Der Fahrdienst für Frau Jonas kommt um 10 anstatt 11 Uhr
- Der Sohn muss den Termin am Dienstag wegen eines Arzttermin auf 12 Uhr verschieben
- Der neue Treppenlift für Frau Maier wird geliefert
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- Elke schreibt: “@Sabine, bitte Sohn von #FrankArnold anrufen. Er hat Fragen zum Pflegeplan. Ich habe dir auch eine Aufgabe erstellt.”
- Elke benachrichtigt: “Neue Anfrage für #GerdaSchulte. Stammdaten abgelegt. @Sabine - bitte bei Tochter melden: 0178 45623412.”
- Elke postet und erstellt eine neue Aufgabe: "Am 01.09. zieht Frau Müller um 12:00 Uhr ein. Aufgabe für Sabine zur Begrüssung ist erstellt."
- Elke postet: "@Verwaltung: der Fahrdienst für #BeateJonas kommt heute um 10 Uhr. Bitte der Tochter telefonisch Bescheid sagen."
- Elka schickt eine Nachricht: "@Sabine, bitte Besuch für Dienstag auf 12 Uhr anpassen für #FrankArnold wegen Arzttermin."
- Sabine benachrichtigt: "@Elke der Treppenlift kommt am nächsten Freitag um 11 Uhr bei #BirgitMaier an. Bitte den Sohn per Email informieren."
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Hauswirtschaft abstimmen |
- Sonja bricht aus Versehen eine teure Vase bei Herrn Arnold
- Die Einkaufsliste von Frau Jonas verschwindet immer wieder
- Daniela findet eine sehr dreckige Wohnung vor. Die Hauswirtschaft muss öfter kommen
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- Sonja macht ein Foto und postet: “Habe aus Versehen Vase bei #FrankArnold umgestoßen. Was mache ich jetzt?”
- Sonja macht ein Foto der Einkaufsliste von für Frau Jonas: “Einkaufsliste für Wocheneinkauf für #BeateJonas. Bild im Anhang.”
- Daniela postet: "@HWS die Wohnung von #BeateJonas ist schon wieder schmutzig mit verschimmeltem Essen im Kühlschrank und Dreckspuren überall. Bitte öfters kommen."
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QM gewährleisten |
- Die Tochter von Frau Jonas beschwert sich über einen verpassten Termin
- Der Sohn von Herrn Arnold beschwert sich, dass die Hauswirtschaftskraft nicht gründlich geputzt hat
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- Termin wurde laut Daniela's Beitrag abgesagt: “@Verwaltung die Tochter von #BeateJonas hat Termin für heute abgesagt weil krank.”
- Nach dem letzten Besuch hat Sonja inkl. Foto dokumentiert: “Die Wohnung von #BeateJonas ist leider immer noch ein Chaos. Ich habe 1 Stunde aufgeräumt und geputzt, aber immer noch schmutzig. Foto gemacht.”
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Informationen teilen
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- Der Sohn von Herrn Arnold ruft an, um den Termin abzusagen, da sein Vater im Krankenhaus ist
- Die Tochter von Herrn Müller hat eine neue Telefonnummer und möchte den Termin von 9 auf 10 Uhr verschieben
- Daniela hinterlässt den Schlüssel für Herrn Arnold im Briefkasten
- Der MDK ist bei Frau Schmidt vor Ort
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- Elke informiert per Sprachnachricht: "Heute nicht #FrankArnold anfahren. Sein Sohn hat gerade abgesagt, da er bis zum 14.09. im KH ist."
- Daniela postet: “@Büro die Tochter von #JensMüller hat eine neue Nummer: 0178 4567788. Zusätzlich möchte sie den Termin von 9 auf 10 Uhr verschieben.”
- Daniela markiert mit einem Lesezeichen: "@Früh 1: der Schlüssel von #FrankArnold befindet sich im Briefkasten"
- Sabine informiert das Team: "@Pflege - der MDK ist bei #HanneloreSchmidt vor Ort"
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