Praxistipps: wann spart mir die Integration mit Vivendi Zeit und Arbeit?

Unter dem Video finden Sie einige Beispiele aus der Praxis. Nach Schwerpunkt sortiert, mit Pflegerin Daniela, PDL Sabine, Verwaltungskraft Elke und Hauswirtschaftskraft Sonja

Beispiele aus dem Pflegealltag

Wenn Sie die Schnittstelle zwischen und nooa aktiviert haben, können Sie problemlos von überall Informationen an Vivendi schicken und abrufen:

Haben Sie die Schnittstelle zwischen nooa und Vivendi noch nicht aktiviert?

Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt Anleitung: Wie verknüpfe ich nooa mit Vivendi?

Thema Situation Lösung mit nooa


Verordnungen und Medikamente abstimmen

  1. Die MFA ruft an um Bescheid zu sagen, dass die Verordnung von Frau Jonas abholbereit ist

  2. Die Medibox von Herrn Müller ist verschwunden

  3. Die Tochter von Herrn Arnold hat den neuen Mediplan auf dem Schreibtisch hinterlegt

  4. Sabine braucht das Rezept für Herrn Arnold

  5. Die Verordnung für Frau Schmidt ist falsch

  6. Die Medis von Frau Maier sind fast komplett leer
  1. Sabine informiert: "@Medikamente - das Foto vom neuen Rezept für #BeateJonas ist im Anhang."
  2. Daniela hinterlässt eine Sprachnachricht: "@Sabine die Medibox von Jens Müller ist verschwunden. Bitte Angehörige informieren."
  3. Sabine setzt sich ein Lesezeichen: "@Daniela - der neue Mediplan für #FrankArnold ist auf dem Schreibtisch. Als PDF nochmals angehängt"

  4. Daniela schreibt: "@Medikamente ich habe das Rezept für #FrankArnold heute auf der Tour abgeholt und bringe es vorbei."
  5. Daniela postet: "@Verwaltung die Verordnung von Dr. Müller für #HanneloreSchmidt ist falsch. Bitte um Anpassung auf 3x täglich Insulin. Danke."
  6. Daniela schreibt: "Die Medikamente von #BirgitMaier sind fast leer. @Medikamente - bitte über nooa der Tochter eine Nachricht schicken."

Wichtiges dokumentieren
  1. Herr Müller wollte heute morgen nicht aus dem Bett
  2. Daniela bemerkt, dass der Teppich bei jedem Besuch umgeknickt ist
  3. Der Zustand von Herrn Arnold verschlechtert sich
  4. Die Doku für Herrn Müller wird von Daniela angepasst
  5. Herr Arnold lässt Daniela nicht in das Haus 
  6. Die Rechnung für Frau Jonas wurde von der Verwaltung an die Tochter geschickt
  7. Der Spätdienst muss darauf achten, dass Herr Müller aufgestanden ist und genügend gegessen und getrunken hat
  1. Daniela erstellt einen Post: “@Spät 1 - bitte Nachmittags bei #JensMüller vorbeifahren. Wenn er nicht aufgestanden ist, unbedingt Familie informieren.”
  2. Daniela macht ein Foto: “Bitte Angehörige informieren, dass der Teppich bei #JensMüller entfernt werden muss da Stolpfergefahr.”
  3. Sabine meldet in einer Sprachnachricht: “@PDL Anzeichen von Demenz bei #FrankArnold. Termin mit Arzt vereinbaren?”
  4. Daniela notiert: "@Früh 1 - Doku für #AndreasMüller angepasst - siehe PDF im Anhang."
  5. Daniela schickt eine Sprachnachricht: "#FrankArnold hat heute schon wieder nicht geöffnet. Bereits das zweite Mal, bitte Sohn anrufen und Lösung finden"

  6. Elke informiert: "@Verwaltung - die Rechnung wurde heute an die Tochter von #BeateJonas in der Berliner Straße 41 per Post geschickt."
  7. Daniela postet: "@Spätdienst: #JensMüller wollte heute nicht aufstehen. Bitte darauf achten, dass er genügend getrunken und gegessen hat.”


Anfragen verwalten und Termine koordinieren

  1. Der Sohn von Herrn Arnold möchte einen Rückruf um den Pflegeplan zu besprechen
  2. Pflegeanfrage übers Telefon für Gerda Schulte
  3. Frau Müller zieht am 01.09. um 12:00 Uhr in die WG ein
  4. Der Fahrdienst für Frau Jonas kommt um 10 anstatt 11 Uhr
  5. Der Sohn muss den Termin am Dienstag wegen eines Arzttermin auf 12 Uhr verschieben
  6. Der neue Treppenlift für Frau Maier wird geliefert
  1. Elke schreibt: “@Sabine, bitte Sohn von #FrankArnold anrufen. Er hat Fragen zum Pflegeplan. Ich habe dir auch eine Aufgabe erstellt.”
  2. Elke benachrichtigt: “Neue Anfrage für #GerdaSchulte. Stammdaten abgelegt. @Sabine - bitte bei Tochter melden: 0178 45623412.”
  3. Elke postet und erstellt eine neue Aufgabe: "Am 01.09. zieht Frau Müller um 12:00 Uhr ein. Aufgabe für Sabine zur Begrüssung ist erstellt."
  4. Elke postet: "@Verwaltung: der Fahrdienst für #BeateJonas kommt heute um 10 Uhr. Bitte der Tochter telefonisch Bescheid sagen."
  5. Elka schickt eine Nachricht: "@Sabine, bitte Besuch für Dienstag auf 12 Uhr anpassen für #FrankArnold wegen Arzttermin."
  6. Sabine benachrichtigt: "@Elke der Treppenlift kommt am nächsten Freitag um 11 Uhr bei #BirgitMaier an. Bitte den Sohn per Email informieren."

Hauswirtschaft abstimmen
  1. Sonja bricht aus Versehen eine teure Vase bei Herrn Arnold
  2. Die Einkaufsliste von Frau Jonas verschwindet immer wieder
  3. Daniela findet eine sehr dreckige Wohnung vor. Die Hauswirtschaft muss öfter kommen
  1. Sonja macht ein Foto und postet: “Habe aus Versehen Vase bei #FrankArnold umgestoßen. Was mache ich jetzt?”
  2. Sonja macht ein Foto der Einkaufsliste von für Frau Jonas: “Einkaufsliste für Wocheneinkauf für #BeateJonas. Bild im Anhang.”
  3. Daniela postet: "@HWS die Wohnung von #BeateJonas ist schon wieder schmutzig mit verschimmeltem Essen im Kühlschrank und Dreckspuren überall. Bitte öfters kommen."

QM gewährleisten
  1. Die Tochter von Frau Jonas beschwert sich über einen verpassten Termin  
  2. Der Sohn von Herrn Arnold beschwert sich, dass die Hauswirtschaftskraft nicht gründlich geputzt hat
  1. Termin wurde laut Daniela's Beitrag abgesagt: “@Verwaltung die Tochter von #BeateJonas hat Termin für heute abgesagt weil krank.”
  2. Nach dem letzten Besuch hat Sonja inkl. Foto dokumentiert: “Die Wohnung von #BeateJonas ist leider immer noch ein Chaos. Ich habe 1 Stunde aufgeräumt und geputzt, aber immer noch schmutzig. Foto gemacht.”

Informationen teilen
  1. Der Sohn von Herrn Arnold ruft an, um den Termin abzusagen, da sein Vater im Krankenhaus ist
  2. Die Tochter von Herrn Müller hat eine neue Telefonnummer und möchte den Termin von 9 auf 10 Uhr verschieben
  3. Daniela hinterlässt den Schlüssel für Herrn Arnold im Briefkasten
  4. Der MDK ist bei Frau Schmidt vor Ort
  1. Elke informiert per Sprachnachricht: "Heute nicht #FrankArnold anfahren. Sein Sohn hat gerade abgesagt, da er bis zum 14.09. im KH ist."
  2. Daniela postet: “@Büro die Tochter von #JensMüller hat eine neue Nummer: 0178 4567788. Zusätzlich möchte sie den Termin von 9 auf 10 Uhr verschieben.”
  3. Daniela markiert mit einem Lesezeichen: "@Früh 1: der Schlüssel von #FrankArnold befindet sich im Briefkasten"
  4. Sabine informiert das Team: "@Pflege - der MDK ist bei #HanneloreSchmidt vor Ort"